Política de Envíos

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.

Ámbito de envío

Realizamos envíos a toda España, incluyendo Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para envíos internacionales, consulta previamente la disponibilidad y condiciones.

Gastos de envío

• Los pedidos superiores a 45 € tienen envío gratuito.

• Para pedidos inferiores a 45 €, los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

• España Peninsular: entre 7 y 12 días laborables.

• Islas Baleares: entre 7 y 21 días laborables.

• Islas Canarias, Ceuta y Melilla: entre 10 y 21 días laborables.

Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda, promociones especiales o causas ajenas a nuestra empresa.

Preparación de pedidos

Los pedidos realizados en días laborables antes de la hora de corte establecida serán preparados y enviados lo antes posible. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

Incidencias en la entrega

Si el pedido llega dañado o existe cualquier incidencia con la entrega, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para poder gestionar la reclamación con la empresa de transporte.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o costes adicionales derivados de datos incorrectos o incompletos.

Productos agotados

En caso de falta de stock o incidencias excepcionales, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución, sustitución o reembolso.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los medios disponibles en nuestra web.